Контакты

Адрес: г.Санкт-Петербург,
Загородный проспект д. 2, офис 15 (2 этаж) "Авиакассы".

ст.м. Владимирская (Достоевская), ст.м. Маяковская (Восстания)

Тел.: (812) 495-43-88, моб: +7-921-096-33-88
Факс.: +7 (812) 495-43-88

E-mail: fenikstourr@gmail.com

График работы:
Понедельник-суббота :  10.00 до 20.00
Воскресенье - выходной

ООО «Феникс» 
ИНН/КПП 7840057453 / 784001001 
ОГРН 1167847376696 


Вы можете задать интересующие вас вопросы, а также высказать свои предложения с помощью формы обратной связи. Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
Ваше Имя *
Email *
Телефон *
Слово с картинки *

 


Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.


 
 Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA и MasterCard.

  Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

 На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.  
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

  По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (495) 111-22-33.

  Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
  

Правила возврата товара.

 
   Вы можете отказаться от тура без потери денежных средств до подтверждения туроператором. 
    Если ваш тур уже подтвержден, то мы вернем нашу комиссию, а туроператор вернет стоимость тура за минусом фактически понесенных расходов. 

Как правило это: 
   При отказе за 30 и более дней - от 25 до 50% от стоимости тура* 
   При отказе за 30-10 дней - 50%-90% стоимости тура* 
   При отказе менее чем за 10 дней - 100% от стоимости тура* 

    Чтобы такие ситуации возникали реже, рекомендуем оформлять страховку от не выезда. От всех ситуаций это не спасет, но во многих случаях - поможет.

* В любом случае, сумма фактически понесенных туроператором расходов рассчитывается индивидуально